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Frequently Asked Questions
會員問題

  1. 乾坤燭有否提供自動續期之服務?

  2. 乾坤燭有限公司有否提供折扣優惠給予一次繳付三個月以上的客戶?

  3. 乾坤燭有限公司有否提供客戶支援服務?

  4. 乾坤燭有限公司提供什麼付款方法予客戶?

  5. 乾坤燭的「卓越會員」與「專業會員」有何分別呢?

  6. 什麼是書籤?它有甚麼用途呢?

  7. 在使用服務期間,可否轉用另一服務計劃?

  8. 如何申請觀看美國市場的資訊?

  9. 如何辦理續期手續?

  10. 如何更改登入名稱及密碼?

  11. 如果忘記了登入名稱,應該怎麼辦呢?

  12. 怎樣申請使用乾坤燭服務呢?

  13. 我怎樣更改個人資料?

  14. 當我完成網上付款後,服務是否立即生效呢?

  15. 網上登記時,是否所有項目均需填寫?

  16. 若我忘記了密碼,應該怎麼辦呢?




Frequently Asked Questions

 一般問題

 會員問題

 乾坤燭問題

 網站/圖表問題




會員問題解答

乾坤燭有否提供自動續期之服務?

有。如欲索取自動轉帳申請表格或查詢有關詳情,請與我們聯絡。請留意,如非客戶授權,本公司將不會透過客戶的信用卡資料進行任何轉帳服務。


乾坤燭有限公司有否提供折扣優惠給予一次繳付三個月以上的客戶?

有。所有網站服務的三個月以上之收費已設有折扣優惠。


乾坤燭有限公司有否提供客戶支援服務?

有。閣下可於辦公時間內致電或電郵聯絡我們。有關聯絡我們的詳情,請瀏覽「聯絡我們」版頁。


乾坤燭有限公司提供什麼付款方法予客戶?

為閣下之方便,我們提供四種付款方法以便客戶選擇,而手續亦非常簡單,可選擇以網上信用咭付款、郵寄支票、直接存款到我們永亨銀行戶口035-142668-002及自動轉帳。有關詳情,請與我們查詢。


乾坤燭的「卓越會員」與「專業會員」有何分別呢?

貴為我們的「專業會員」可享用更多的服務。例如:聚焦點技術分析、數據下載功能、文字格、電郵功能及匯出圖像功能等等。如欲查詢更多相關資料,請瀏覽位於「產品與服務」下之「服務概覽」版頁。


什麼是書籤?它有甚麼用途呢?

書籤是我們其中一種推廣期內之優惠。假如閣下已購買乾坤燭首本出版的書刊,內附有一張書籤,只須使用書籤背後之編碼登記成為會員,便可以享用一個月免費之「專業會員」組合服務。


在使用服務期間,可否轉用另一服務計劃?

否。閣下只可在服務期屆滿後更改服務。有關詳情,請與我們聯絡。


如何申請觀看美國市場的資訊?

有關美國股票市場服務之詳情,請瀏覽www.prosticks.com或聯絡我們。


如何辦理續期手續?

閣下只須到本網站的主功能列上按「我的乾坤燭」,然後選擇「會員」的「續期/繳費」,依照指示辦理便可輕易完成有關手續。


如何更改登入名稱及密碼?

如欲更改密碼,只須選擇主功能列上的「我的乾坤燭」,然後在輔助功能列選擇「會員」中的「我的戶口」,輸入閣下現時的密碼及新密碼,並且確定,然後按「更新」便可。至於,閣下之用戶名稱是不可更改的,故此,請閣下在登記時選擇一個易於記認的用戶名稱。


如果忘記了登入名稱,應該怎麼辦呢?

如果忘記了登入名稱,請將閣下之個人資料(如電郵地址及電話號碼)電郵給我們,或於辦公時間內致電與我們直接聯絡。


怎樣申請使用乾坤燭服務呢?

有關網上申請方法,請到本網站主頁的主功能列按「我的乾坤燭」,然後在輔助功能列選擇「登記」,及按照步驟辦理登記手續。另外,如欲透過傳真或郵寄申請,只須致電與我們聯絡索取申請表格,填妥表格後連同劃線支票或銀行入數紙寄回或傳真到本公司便可。


我怎樣更改個人資料?

若要更改個人資料,閣下務必提供用戶名稱、密碼以便確認用戶身份,並且提供需要更新的新、舊資料,一併電郵通知我們,電郵info@prosticks.com。


當我完成網上付款後,服務是否立即生效呢?

否。所有服務必需在我們確認後才可生效,我們將以電郵形式通知閣下的服務生效日期及屆滿日期。


網上登記時,是否所有項目均需填寫?

是的。這些資料用作聯絡閣下或辨認聯絡者是否閣下本人。請於首次登記時提供一個有效的電郵地址。


若我忘記了密碼,應該怎麼辦呢?

若閣下忘記了密碼,只需到「我的乾坤燭」內「忘記密碼」版頁,輸入閣下之用戶名稱後,按「去」,本網站的系統會自動將閣下之密碼傳送到你的電子郵件中。另外,閣下亦可於辦公時間內電郵或致電與我們聯絡。



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